Política de Privacidad hiToco

Última actualización de la política de privacidad: 29 de junio de 2026

Guía de orientación

La protección de sus datos personales y de los datos de su hijo/a es muy importante para nosotros. Con esta política de privacidad, nos gustaría informarle sobre el alcance y la finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos. Al hacerlo, cumplimos con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo, la "LOPDGDD") y otras leyes pertinentes en materia de protección de datos.

Para una mejor orientación, encontrará aquí un resumen de los distintos capítulos:

Preámbulo – Aquí encontrará una breve descripción del contenido de la aplicación y de las cuestiones relativas a la protección de datos.
Contacto – ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros de forma rápida y sencilla?
Tratamiento y almacenamiento de datos – ¿Qué datos suyos y de su hijo/a se almacenan y procesan, cómo, con qué fin, dónde, por quién y durante cuánto tiempo?
Base jurídica – ¿Sobre qué base jurídica procesamos sus datos y los de su hijo/a?
Transferencia de datos – ¿A qué encargados del tratamiento y a qué otros terceros se transfieren los datos de usted y de su hijo/a, con qué fines y sobre qué base jurídica?
Seguridad de los datos – ¿Qué hacemos para proteger al máximo sus datos y los de su hijo/a?
Sus derechos – Aquí encontrará un resumen de todos sus derechos como interesado.

1. Preámbulo

La aplicación hiToco® es un programa digital guiado de autoayuda para padres y tutores de niños con TDAH (Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad) y/o TND (Trastorno Negativista Desafiante) de edades comprendidas entre los 4 y los 11 años. En este contexto, los niños actúan como pacientes y los padres como usuarios de la aplicación.

El software de dispositivo médico hiToco® ayuda a las familias con niños de 4 a 11 años afectados o con sospecha de TDAH y/o TND (Trastorno Negativista Desafiante) a lidiar con estos trastornos en la vida cotidiana. La aplicación ofrece contenido psicoeducativo, técnicas de entrenamiento cognitivo-conductual basadas en la evidencia y herramientas prácticas para la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos a situaciones parentales reales. hiToco fue desarrollado basándose en el programa terapéutico científico THOP (programa de terapia para niños con comportamiento hipercinético y de oposición).

Mediante el uso de hiToco®, los padres y otros tutores adquieren una comprensión integral del TDAH y aprenden a adaptar su comportamiento parental junto con su hijo/a de forma interactiva. Esto conduce a una reducción del comportamiento problemático externalizante del niño, incluidos los síntomas del TDAH y/o el TND y las deficiencias psicosociales asociadas.

hiToco® se basa en el manual terapéutico THOP (Therapy Programme for Children with Hyperkinetic and Oppositional Problem Behaviour), basado en la evidencia.

Al registrarse y utilizar la aplicación, se recopilarán diversos datos personales sobre usted y su hijo/a. Estos datos incluyen datos de salud en el sentido del Art. 9 (1) del Reglamento General de Protección de Datos, que están sujetos a una protección legal especial. En esta política de privacidad, explicamos con qué fines y cómo tratamos estos datos, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos en virtud del RGPD.

2. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del botón de ayuda o en la dirección de correo electrónico support@hitoco.es. Nuestro horario es de lunes a viernes (excepto festivos) de 8:00 a 18:00 horas. También puede localizarnos fuera de nuestro horario principal a través del botón de ayuda o directamente en support@hitoco.es. Recibirá una respuesta a su consulta en un plazo máximo de 24 horas.

El responsable del tratamiento en el sentido del Art. 4(7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en lo sucesivo, "RGPD") y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo, "LOPDGDD") y otras normativas de protección de datos es:

Medigital GmbH

Medice-Allee 1

58638 Iserlohn

Correo electrónico: support@hitoco.es

Representante autorizado

Dr. Felix Lambrecht

Delegado de protección de datos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de protección de datos, el tratamiento de sus datos o la protección de sus derechos como interesado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos de la siguiente manera:

Medigital GmbH

Data protection

Medice-Allee 1

58638 Iserlohn

Teléfono: +49 (0)2371 937 0

Correo electrónico: privacy-medigital@medice.de

Si tiene alguna duda confidencial relativa a la protección de datos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro delegado de protección de datos en: dsb@medice.de

3. Tratamiento y almacenamiento de datos

El término "datos personales" se refiere a toda la información relativa a una persona identificada o identificable, como los datos de contacto, la edad o el sexo. Una dirección IP también puede considerarse un dato personal.

Se recopilan y procesan los siguientes datos personales suyos y de su hijo/a:

Usuarios (padres/tutores, opcional: un segundo padre/madre/tutor/a):

Perfil y datos de contacto (nombre de perfil (opcional), dirección de correo electrónico).
Datos para la autenticación segura y datos de tráfico relativos a su correspondencia con nosotros (mensajes a través de la función de comentarios).
Identificadores en línea (ID de usuario, dirección IP, dirección IP truncada, token de inserción/push del dispositivo, horas de acceso, información sobre el dispositivo utilizado).
Datos de salud (niveles de estrés basados en indicadores visuales de estado de ánimo).
Datos demográficos (estado civil).
Datos de comentarios subjetivos.
Tokens de inserción (para notificaciones push, si están activadas).
Datos del dispositivo en caso de solicitud de soporte (número de versión de la aplicación, tipo de modelo, versión del sistema operativo).
Datos de facturación.
Opcional: datos biométricos (huella dactilar, rasgos faciales).
Opcional: Datos de seguimiento previo consentimiento adicional (número de inicios de sesión, duración de la sesión, tiempo total de uso en horas/días, estado de progreso del plan de entrenamiento/contenido/programa, estado de progreso de los deberes de terapia, tiempo medio para completar un módulo, herramientas utilizadas, respuestas al cuestionario inicial, evaluación del diario de comportamiento a lo largo del tiempo).

Paciente (niño/a):

Datos conductuales (evaluación del comportamiento situacional/comportamiento en situaciones problemáticas basada en la información facilitada por el usuario).

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

Obligatorios:

Para el uso previsto de la aplicación.
Para cumplir los requisitos legales.
Con fines de facturación.
Para garantizar un funcionamiento seguro, en particular manteniendo la protección y seguridad de los datos, por ejemplo, registrando y evaluando los intentos de acceso.
Opcional: para proporcionar un inicio de sesión rápido mediante huella dactilar/reconocimiento facial.

Opcional – con consentimiento adicional:

Para la garantía de calidad, mejora y desarrollo posterior de la aplicación con el fin de garantizar permanentemente la funcionalidad técnica y la facilidad de uso de la app.
Para enviar los recordatorios especificados por el usuario.
Para el envío automatizado de notificaciones/recordatorios basados en el progreso de lectura/edición dentro de la app.

Tratamiento de datos personales al utilizar la aplicación

Tiene la opción de registrarse en nuestra aplicación facilitando sus datos personales. Su registro nos permite ofrecerle contenidos o servicios que, por su naturaleza, solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Las personas registradas son libres de modificar en cualquier momento los datos personales facilitados durante el registro.

También necesitamos el nombre del modelo de su dispositivo, la versión de su sistema operativo y el número de versión de su aplicación para poder identificar cualquier error en caso de mal funcionamiento de la aplicación.

Consentimiento separado/opcional

Los datos de uso y tráfico recopilados durante el uso de la aplicación hiToco (rutas de navegación por la aplicación, frecuencia de uso de determinadas funciones, sistema final utilizado (producto, versión del sistema operativo), etc.) nos ayudan a mejorar la aplicación y la experiencia del usuario y, en caso de errores, a analizar y comprender mejor las causas. Estos datos son procesados exclusivamente por nosotros y, en la medida de lo posible, de forma anónima para estos fines, es decir, sin referencia a su identidad.

Podemos tratar estos datos sobre la base de su consentimiento voluntario de conformidad con el Art. 6 (1) (a) del RGPD para los fines mencionados de garantizar permanentemente la funcionalidad técnica, la facilidad de uso y la mejora y el desarrollo posterior de la aplicación. Solicitamos este consentimiento durante el registro porque dependemos de los datos de escenarios de uso de la vida real en la atención diaria para mejorar la aplicación hiToco. Este consentimiento es opcional y puede utilizar la aplicación hiToco sin restricciones si no otorga dicho consentimiento. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento en "Configuración".

Consultas de usuarios y contacto

Cuando se ponga en contacto con nosotros (por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono), se almacenarán y tratarán datos personales como su dirección de correo electrónico, su nombre y número de teléfono (si procede), y datos del dispositivo (número de versión de la aplicación, tipo de modelo, versión del sistema operativo) con el fin de responder a su solicitud o para ponerse en contacto con usted y para la administración técnica asociada. Este tratamiento de datos se basa en un interés legítimo para tramitar su solicitud de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

El servicio de atención al cliente de la aplicación hiToco es prestado por MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG, la empresa matriz de Medigital GmbH. Para ello, existe el correspondiente acuerdo contractual sobre el tratamiento de datos bajo responsabilidad conjunta de conformidad con el Art. 26 del RGPD entre MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG y Medigital GmbH.

Correos electrónicos informativos a usuarios registrados

Una vez que se haya registrado correctamente, le enviaremos regularmente información sobre el progreso del programa dentro de la aplicación. Distinguimos entre correos electrónicos funcionales y esenciales.

Los correos electrónicos esenciales son necesarios para el uso seguro y adecuado de la aplicación y, por lo tanto, no se pueden desactivar. Este tratamiento de datos se lleva a cabo para cumplir con los servicios acordados contractualmente con usted de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, así como para cumplir con los requisitos legales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Estos correos electrónicos incluyen, entre otros:

Información contractual para el registro de la cuenta
Correo electrónico con un código de un solo uso para el registro
Correos electrónicos para restablecer su contraseña
Notificaciones relacionadas con la cuenta y la seguridad (por ejemplo, confirmación de un nuevo dispositivo)
Información relativa a la expiración de su acceso a hiToco®
Confirmación de la eliminación de la cuenta
Información legal o regulatoria, por ejemplo, cambios en la política de privacidad o en las condiciones de uso

Los correos electrónicos funcionales son opcionales y le ayudan a aprovechar al máximo la aplicación. Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento voluntario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, así como en nuestro interés legítimo en ayudarle a hacer el mejor uso de nuestra aplicación de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Estos correos electrónicos incluyen, entre otros:

Recordatorios en caso de inactividad
Correos electrónicos relativos a la finalización de módulos (módulos 1-5)
Consejos útiles e información relacionada con el producto

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de justificación y darse de baja de los correos electrónicos funcionales. Para ello, en cada correo electrónico encontrará el enlace o los datos de contacto correspondientes.

Lugar de tratamiento

Los datos personales introducidos en la aplicación (incluidos los datos de salud) se procesan en servidores con protección de acceso de la Telekom Healthcare Cloud en Alemania.

Los derechos de acceso y procesamiento de los archivos que se van a procesar están reservados exclusivamente a empleados designados y autorizados de MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH (como empresa matriz de Medigital GmbH), Medigital GmbH y los encargados del tratamiento que figuran en el apartado "Servicios utilizados" que están sujetos a las instrucciones de Medigital GmbH (de conformidad con el Art. 28 del RGPD).

Los datos personales recopilados con consentimiento por separado para fines de seguimiento se procesan en servidores con protección de acceso de la Telekom Healthcare Cloud en Alemania. Los derechos de acceso y tratamiento de los datos están restringidos exclusivamente a los empleados designados y autorizados de MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH (como empresa matriz de Medigital GmbH), Medigital GmbH y los encargados del tratamiento que figuran en el apartado "Servicios utilizados" que están sujetos a las instrucciones de Medigital GmbH (de conformidad con el Art. 28 del RGPD).

Los datos que se nos transmiten cuando se pone en contacto con nosotros se procesan y almacenan en el sistema CRM de MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG en los servidores de salesforce.com Germany GmbH en Frankfurt am Main.

Los derechos de acceso y edición de los archivos a procesar están restringidos exclusivamente a empleados designados y autorizados de MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH (como empresa matriz de Medigital GmbH), Medigital GmbH y los encargados del tratamiento enumerados en "Servicios utilizados" (de conformidad con el Art. 28 del RGPD).

Plazos de conservación y supresión

Procesamos y almacenamos sus datos personales y los de su hijo/a únicamente durante el periodo necesario para lograr la finalidad de la aplicación hiToco.

Si su cuenta de usuario permanece inactiva durante seis meses, se le enviará una notificación relativa al estado de su cuenta y a la eliminación automática de la misma tras otros tres meses de inactividad. Si, transcurridos tres meses desde esta notificación, no hemos podido ponernos en contacto con usted o usted ha dado su consentimiento para la eliminación de sus datos, Medigital GmbH eliminará por completo su cuenta de usuario y sus datos.

Durante este periodo, puede prorrogar el periodo de uso otros 90 días volviendo a adquirir la aplicación. Solo recuperará el acceso a las funciones de la aplicación una vez que se haya activado el periodo de uso adicional.

La prórroga del periodo de uso mediante la recompra de la aplicación es posible un número ilimitado de veces durante el periodo de transición. Una vez expirado el periodo de transición, se deberá crear una nueva cuenta de usuario.

Los datos recopilados cuando se pone en contacto con nosotros se eliminarán una vez procesada su consulta. Este es el caso cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales y de los de su hijo/a es su consentimiento informado y voluntario de conformidad con el Art. 6(1)(a) en relación con el Art. 9(2)(a) del RGPD y la prestación del servicio acordado digitalmente de conformidad con el Art. 6(1)(b) del RGPD.

5. Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros:

Autoridades competentes: En determinadas circunstancias, los datos pertinentes podrán ser revelados a las autoridades policiales en caso de ataque a nuestros sistemas, para cumplir requisitos de seguridad nacional o con fines policiales.
Encargados del tratamiento de Medigital GmbH (Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH; Sendinblue GmbH).
Encargado del tratamiento de MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG (salesforce.com Germany GmbH).
Las empresas de MEDICE Health Family (MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG, MEDICE Ibérica) que intervienen en la prestación y entrega de los servicios acordados con usted.
Proveedores de servicios (médicos, psicólogos) en caso de transferencia de datos de salud a la historia clínica electrónica iniciada por el usuario.

A tal efecto, se celebró el correspondiente acuerdo contractual sobre responsabilidad conjunta para el tratamiento de datos de conformidad con el Art. 26 del RGPD entre Medigital, MEDICE y MEDICE Ibérica como empresas de MEDICE Health Family Holding GmbH, con MEDICE como empresa matriz. Además, se celebraron los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos por cuenta de terceros, de conformidad con el Art. 28 del RGPD, con todos los proveedores de servicios utilizados.

Todos los encargados y subencargados del tratamiento están sujetos a acuerdos escritos que garantizan que los datos personales se traten únicamente de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento y bajo las salvaguardias técnicas y organizativas adecuadas.

Medigital GmbH garantiza que sus datos solo se transmitirán a entidades que puedan demostrar un concepto de protección de datos adecuado de conformidad con la normativa y las leyes aplicables y con las que, en caso necesario, existan los acuerdos contractuales pertinentes de conformidad con el Art. 26 o el Art. 28 del RGPD.

En la aplicación se utilizan los siguientes servicios:

Deutsche Telekom Healthcare Cloud

Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn (operador de Telekom Healthcare Cloud) es responsable del alojamiento de la aplicación. Nuestra aplicación utiliza la Telecom Health Cloud para gestionar el backend y para el almacenamiento seguro de datos. Telecom Health Cloud ofrece una infraestructura desarrollada especialmente para datos sanitarios que cumple las normas de seguridad más estrictas. Todos los datos almacenados están encriptados y sujetos a estrictas directrices de protección de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea para garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos. Para ello, se han suscrito los correspondientes acuerdos contractuales con el proveedor de servicios de conformidad con el Art. 28 del RGPD.

Encontrará más información sobre Telekom Healthcare Cloud en: https://www.telekom.com/en/company/data-privacy-and-security/governance-data-privacy

Salesforce

Nuestra empresa matriz, MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG, responsable de la atención al cliente de la aplicación, utiliza soluciones CRM de salesforce.com Germany GmbH, Erica-Mann-Str. 31-37, 80636 Múnich, Alemania. La plataforma CRM (plataforma de gestión de las relaciones con los clientes) se utiliza para gestionar los datos de los clientes y del consentimiento, la gestión de ventas y marketing, y prestar asistencia al cliente.

Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente (por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono), se pueden recopilar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de contacto (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Datos de comunicación (contenido de la consulta/correspondencia).

Todos los datos almacenados están cifrados y sujetos a estrictas directrices de protección de datos. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente en servidores situados en Alemania. La empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com Inc., es una empresa estadounidense certificada bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

Para más información sobre la política de privacidad de Salesforce, por favor visite: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/

Sendinblue (Brevo)

Utilizamos la solución Brevo para el envío de correos electrónicos en esta aplicación. El proveedor es Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania.

Brevo nos permite enviar correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de registro, autenticación de dos factores (2FA), correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, actualizaciones de estado, notificaciones de inactividad, etc. Brevo almacena y procesa estos datos en servidores en Alemania y cumple con los requerimientos de RGPD. El uso de este proveedor se basa en un contrato de encargo de tratamiento según el Art. 28 RGPD.

Para más información sobre la política de privacidad de Brevo, visite: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/

RevenueCat

La aplicación puede adquirirse en la tienda de aplicaciones del dispositivo respectivo (Google para Android y Apple para iOS). La aplicación utiliza RevenueCat de Revenue Cat, Inc., con sede en San Francisco, EE. UU., para la gestión y el análisis de las compras. La aplicación utiliza la interfaz técnica proporcionada por nosotros para determinar si se ha realizado una compra. Esto implica la comunicación con la tienda de aplicaciones. Los datos personales transferidos en este proceso no son accesibles para Medigital GmbH.

Los términos y condiciones generales de RevenueCat pueden consultarse en: https://www.revenuecat.com/terms

La política de privacidad de RevenueCat puede consultarse en: https://www.revenuecat.com/privacy

Los datos almacenados y procesados para su análisis por RevenueCat pueden visualizarse en el siguiente enlace: https://www.revenuecat.com/dpa

6. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos personales y de los de su hijo/a es muy importante para nosotros. Por lo tanto, solo procesamos los datos que usted facilita y los de su hijo/a con su consentimiento expreso.

Cada vez que se recopilan, almacenan, utilizan y transmiten datos, existen riesgos para la confidencialidad (por ejemplo, la posibilidad de identificar a la persona en cuestión). Estos riesgos no pueden descartarse por completo y aumentan a medida que se vinculan más datos entre sí. Medigital GmbH le asegura que hará todo lo posible para proteger sus datos utilizando tecnología punta.

Para ello, tomamos las siguientes medidas técnicas y organizativas, entre otras:

Cuenta personal: El acceso a su cuenta está controlado por una contraseña y un nombre de usuario exclusivo para usted una vez que configura la cuenta.
Verificación de la dirección de correo electrónico: como parte del proceso de registro, debe verificar su dirección de correo electrónico. Esto se realiza introduciendo un código de seis dígitos en la aplicación. De este modo, se garantiza que solo usted tenga acceso a su cuenta de usuario.
Cifrado SSL/TLS: Los datos personales solo se transmiten a través de conexiones cifradas de última generación.
Separación estricta: Almacenamiento y tratamiento de los datos de salud y de contacto por separado, con autorización de acceso únicamente para empleados autorizados de Medigital GmbH.
Anonimización: De los datos recopilados para el control de calidad y desarrollo posterior, de modo que no sea posible identificarle personalmente.
Contraseñas diferentes para todas las herramientas de software de uso interno.
Protección antivirus para todo el hardware informático utilizado.
Cortafuegos (firewall) para nuestra red corporativa interna.
Formación periódica sobre seguridad y protección de datos para todos los empleados.
Actualizaciones periódicas de todos los componentes de software.
Copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad de los datos.
Análisis de riesgos periódicos de los sistemas informáticos pertinentes.

7. Sus derechos

Al tratar sus datos personales y los de su hijo/a, nuestro objetivo es garantizar sus derechos de protección de datos en todo momento. Nuestros horarios de atención y todos los datos de contacto se pueden encontrar en el punto 2, «Contacto», de la política de privacidad detallada.

Puede ejercer los siguientes derechos:

Puede solicitar información sobre el tratamiento de los datos.
Puede solicitar la rectificación de los datos personales si son incorrectos o están incompletos.
Puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales. (1) durante el periodo de verificación de la exactitud de los datos; (2) si el tratamiento es ilícito y usted se opone a su supresión; (3) si el responsable ya no necesita los datos para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (4) en caso de oposición al tratamiento de los datos, mientras no se haya aclarado la correspondiente ponderación de intereses.
Puede solicitar la portabilidad de los datos recogidos sobre usted y su hijo/a a usted o a un organismo designado por usted.
Puede solicitar la supresión (eliminación) de los datos recogidos sobre usted y su hijo/a.
Puede oponerse al tratamiento de los datos personales en cualquier momento, sin expresión de causa, por motivos derivados de su situación particular, siempre que el tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD.
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos a través de la propia aplicación en la sección Cuenta -> Privacidad > Consentimiento para procesar datos de uso o por correo electrónico.

Usted y su hijo/a no sufrirán ninguna desventaja como consecuencia de la revocación/oposición. La revocación es efectiva para el futuro; las transferencias de datos anteriores siguen siendo lícitas.

Si tiene más preguntas o desea ejercer sus derechos, puede hacerlo a través del formulario de contacto de la aplicación o de la dirección de correo electrónico del servicio support@hitoco.es. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en:

Medigital GmbH

Data Protection

Medice-Allee 1

58638 Iserlohn

Correo electrónico: privacy-medigital@medice.de

Si tiene alguna duda confidencial relativa a la protección de datos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro delegado de protección de datos en: dsb@medice.de.

Si tiene motivos de queja, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6

E - 28001 Madrid

Teléfono: + 34 91 266 35 17

Correo electrónico: internacional@aepd.es

Página web: https://www.aepd.es/